За компанията:
Ellio е една от водещите компании в Европа в областта на аутсорсинг услугите, специализирана в обслужване на клиенти, дигитализация и комуникационни решения.
Имаме офиси във Великобритания, Ирландия, Германия, Швейцария, Полша, Индия и Южна Африка, а екипът ни обединява хиляди професионалисти от цял свят.
Ellio е компания от ново поколение, специализирана в управлението и подобряването на клиентското изживяване.
Любознателността е нашият най-ценен актив. Вярваме, че най-добрите решения се намират, когато се стремим да разберем истинските предизвикателства пред клиентското изживяване и никога не спираме да задаваме въпроса „Защо?“.
Като специализиран партньор в областта на клиентското изживяване, с дългогодишен опит в силно регулирани и отговорни сектори, предлагаме модерна и по-високоефективна алтернатива на традиционния BPO модел.
Съчетавайки консултантска експертиза, задълбочени познания за хората и клиентите, ценни анализи и подходящи технологии, ние създаваме значима бизнес стойност за нашите партньори.
Резултатът е по-добра ефективност, по-силни бизнес резултати, по-висока удовлетвореност и лоялност на клиентите и по-стойностни дългосрочни взаимоотношения.
Отворена позиция: Клиентски консултант с немски език – гр. София
Бонус от 2 000 лв. при започване през ноември или декември
Основни задължения:
- Подпомагане на клиенти по телефон при различни запитвания
- Решаване на клиентски случаи и актуализиране на информация в системата
- Комуникация с вътрешни отдели при специфични казуси
Какво предлагаме:
- Платено 5-седмично обучение
- Възможност за 4, 6 или 8-часов работен ден след обучението
- Първите 4 месеца – работа от офиса, след това възможност за хибриден модел (офис + home office)
- Съдействие при релокация в София
- Бонусна система и фиксиран бонус по време на обучението
- Ваучери за храна, допълнително здравно осигуряване
- Приятелска атмосфера, международна среда и реални възможности за развитие
За кандидатстване:
Изпратете CV на Betina.Stoyanova@capita.com